Tous les articles achetés sur le site euroshoes.fr peuvent faire l’objet d’échange ou de remboursement. Le délai pendant lequel le client peut solliciter l’échange ou faire valoir son droit à la rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception du ou des articles. Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement suivre la procédure pour être accepter :

• Commencez à faire une demande de retour dans votre compte client
• Les produits doivent être retourner dans un état neuf
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine en bon état (boîte de chaussures non scotchée), le tout dans un colis soigneusement fermé.
• Les produits doivent être retournés dans les 20 jours suivant la réception de la commande.

Le retour des produits est à la charge du client sauf pour la Guadeloupe où il est possible de se rendre en boutique pour être échanger ou rembourser.